Termos e Condições
Última atualização: 15 de setembro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao usar o site https://cronovale.click ou contratar um serviço da Cronovale, você concorda com estes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade.
2. Dados da empresa
Relojoaria e Ótica Universal Ltda, CNPJ 82.667.429/0001-00, sede na Rua XV de Novembro, 1513, Centro, Blumenau–SC, CEP 89010-003. E-mail: [email protected].
3. Descrição do serviço
A Cronovale oferece venda de relógios novos e usados e serviços técnicos de avaliação, manutenção e restauração, conforme descrito na página de Relógios / Loja e na página de Condições de Reparo e Venda.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
O cliente deve ter 18 anos ou mais para comprar um relógio ou deixá-lo em reparo, e fornecer informações corretas e completas ao solicitar um orçamento ou pedido.
5. Pedidos e pagamentos
Encomendar um relógio ou abrir um reparo pode exigir pagamento antecipado, confirmado no fechamento do pedido. As formas de pagamento aceitas são cartão parcelado, boleto bancário e Pix. Reservas de compra e entradas na fila de reparo exigem um depósito não reembolsável, descrito na página de Condições. Veja as seções Política de Reembolso e Política de Cancelamento abaixo.
6. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens e a marca Cronovale, pertence à Relojoaria e Ótica Universal Ltda e não pode ser reproduzido sem autorização.
7. Uso aceitável
É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou enviar informações falsas nos formulários de contato.
8. Disclaimer
Informação geral. O conteúdo deste site é fornecido pela Relojoaria e Ótica Universal Ltda para fins informativos gerais sobre relógios e serviços de reparo.
Não é consultoria profissional. As informações não substituem uma avaliação técnica individual feita na bancada; recomendações específicas dependem da inspeção real de cada relógio.
Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo atualizado, mas não garantimos integralidade; serviços e preços podem mudar e o escopo final é confirmado no orçamento individual.
Resultados. Resultados de reparo ou avaliação dependem das circunstâncias de cada relógio; não garantimos um resultado específico.
Limitação de responsabilidade. Na extensão permitida pela lei brasileira, a Cronovale não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou de informações ainda não confirmadas em um orçamento.
9. Política de Reembolso
Escopo. Esta política cobre compras de relógios e pagamentos de serviços de reparo realizados por meio da Cronovale.
Elegibilidade. Compras de relógios à distância têm direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o item seja devolvido nas condições recebidas. Serviços de reparo já iniciados não são reembolsáveis na parte executada.
Como solicitar. Envie um pedido de reembolso para [email protected] ou pelo telefone (47) 3144-3577, informando o número do pedido e o motivo.
Processamento. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.
Casos não reembolsáveis. O depósito não reembolsável usado para reservar uma compra ou entrar na fila de reparo não é devolvido em caso de desistência, conforme informado na página de Condições.
10. Política de Cancelamento
Como cancelar. Pedidos podem ser cancelados por e-mail ([email protected]) ou telefone (47) 3144-3577, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sábado, 10:00–19:00).
Janelas de cancelamento. Pedidos de compra podem ser cancelados sem custo antes do envio ou retirada; reparos já iniciados cobram proporcionalmente o trabalho realizado até o momento do cancelamento.
Reagendamento. Datas de entrega ou retirada podem ser reagendadas mediante contato prévio, como alternativa ao cancelamento.
Cancelamento pela empresa. Em caso de indisponibilidade de peças ou força maior, a Cronovale pode cancelar um pedido, oferecendo reembolso integral do valor pago (exceto depósito não reembolsável) ou reagendamento.
11. Links de terceiros
Este site pode conter links para sites de terceiros; não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Blumenau–SC para dirimir eventuais controvérsias.
13. Alterações aos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
14. Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3144-3577; онлайн-магазин: (47) 3144-3518; WhatsApp: (47) 99178-7757
Endereço: Rua XV de Novembro, 1513, Centro, Blumenau–SC, CEP 89010-003, Brasil