Garantia
Última atualização: 1 de outubro de 2026
1. Cobertura geral
Todo relógio vendido e todo reparo realizado pela Cronovale é coberto por garantia, conforme os termos informados na confirmação do pedido e as regras aplicáveis de proteção ao consumidor no Brasil.
2. Garantia legal de conformidade
Relógios novos contam com garantia legal de conformidade conforme o Código de Defesa do Consumidor, cobrindo defeitos de fabricação não decorrentes de mau uso.
3. Garantia sobre serviços de reparo
O preço de cada reparo inclui garantia sobre a mão de obra e as peças instaladas, pelo período informado na confirmação do pedido e no prazo indicado na lista de preços.
4. Serviço de extensão
Um serviço adicional para prolongar a vida útil do relógio pode ser contratado separadamente, mediante orçamento específico na bancada.
5. Assistência em caso de defeito
Caso identifique um defeito coberto pela garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (47) 3144-3577. O relógio é avaliado tecnicamente antes de qualquer reparo, troca ou reembolso.
6. Segurança no transporte
Relógios enviados para avaliação ou devolução sob garantia devem ser embalados com proteção adequada; a Cronovale orienta a embalagem correta no momento do contato.
7. Exclusões
A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, exposição à água além da classificação do modelo, ou intervenções técnicas realizadas por terceiros não autorizados.
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3144-3577; онлайн-магазин: (47) 3144-3518; WhatsApp: (47) 99178-7757
Endereço: Rua XV de Novembro, 1513, Centro, Blumenau–SC, CEP 89010-003, Brasil